Malta Casino Lizenz - Alle Informationen zur Top Kommission

Jene Spieler, die bereits Erfahrung mit Online Casinos sammelten, wissen garantiert was mit der Malta Gaming Authority gemeint ist. Es handelt sich um eine Kommission, die Lizenzen vergibt und Spieler auf mehreren Wegen beschützt. Die Lizenzgeber sorgen dafür, dass alles mit rechten Dingen abläuft und das Sie fair spielen. In diesem Guide dreht sich alles um die MGA. Wir gehen auf die verschiedenen Bereiche ein, für die die Kommission zuständig ist, außerdem sagen wir Ihnen was Sie tun können, falls Sie Hilfe benötigen.

Warum Sie nur in lizenzierten Casinos spielen sollten

Bevor wir genauer auf die MGA eingehen, erklären wir Ihnen, warum eine Casinolizenz wichtig ist und was Sie selbst beachten müssen. Eine Spielbank, die keine Konzession aufweist, stellt immer ein Risiko für den Spieler da. Dort gibt es keine Rechtsgrundlage, auf die Sie sich im Fall der Fälle berufen können. Man nehme an, Sie gewinnen den Jackpot und erhalten keine Auszahlung. Ist das Casino nicht lizenziert, gibt es keine Schlichtstelle, die Ihnen weiterhilft. Ferner können solche Casinos treiben was sie möchten.

Die Auszahlungsquoten könnten enorm schlecht sein oder nur zu Gunsten des Unternehmens ausfallen. Zusammengefasst: Ein lizenziertes MGA Casino bedeutet Seriosität. Sie werden auch keinen Zahlungsanbieter finden, der mit dubiösen Spielbanken zusammenarbeitet. Manche nutzen für solche Zwecke Kryptowährungen. Glücksspielportale, bei denen sich Kunden nicht ausweisen müssen, mögen verlockend klingen, doch im Umkehrschluss gehen Sie wiederum ein Risiko ein. All jene Menschen, die Ihr Geld lieben, sollten auf nicht-lizenzierte Angebote dringend verzichten.

Die Malta Gaming Authority gilt als führende Behörde in Europa, allen voran in der EU. Wer eine der begehrten MGA-Lizenzen erhält, darf sich auf treue Kundschaft freuen. Eingefleischte Spieler wissen mittlerweile um den Wert dieser Lizenz und stürzen sich auf all jene Angebote, die von der MGA lizenziert wurden. Die Kommission gilt als verlässlich, sicher und seriös. All das, was man von einem Lizenzgeber erwartet. Selbstverständlich gibt es auch andere gute Lizenzgeber. Etwa Lizenzen aus Curacao, oder Isle of Man. Man kann davon ausgehen, all jene, die dem EU-Recht unterliegen, müssen ein Mindestmaß an Sicherheit mitbringen. Die Malta Gaming Authority ist bereits lange im Geschäft und erkennt schwarze Schafe rasch, deswegen ist sie in der Branche beliebt und wird von vielen bevorzugt.

Transparenz: Die Malta Gaming Authority agiert transparent, sodass sich die Spieler jederzeit im Internet über die Angebote informieren kann. Auf der Webseite selbst finden Sie all jene MGA Casinos, die eine der begehrten Lizenzen erhielten. Falls Sie das Gefühl haben, eine Spielbank täuscht die Lizenz nur vor, lässt sich dies mit einem Blick auf die offizielle MGA-Webseite überprüfen. Falls dennoch Zweifel bleiben oder Sie einen Betrug melden möchten, erreichen Sie die Mitarbeiter per E-Mail oder Telefon. Man hilft Ihnen gerne weiter und ist dankbar für jede Meldung.

Die Auflagen müssen Glücksspielportale erfüllen, damit Sie eine Lizenz erhalten

Wer eine Lizenz bei der Malta Gaming Authority erhalten möchte, muss sich an strenge Auflagen halten. Die Punkte mögen im ersten Moment in der Umsetzung einfach klingen, doch oft mangelt es an einem oder anderem Aspekt. Eine sichere Webseite, die wasserdicht ist, ist zudem mit hohen Kosten verbunden. Auch muss die Seite regelmäßige Überprüfungen überstehen, damit Sie am Ende die Genehmigung erhält.

Spielerschutz ist das A und O auf einem Glücksspielportal. Dieser beginnt bei den aktuellen Datenschutzrichtlinien, AGB und endet bei der Möglichkeit, sich in Falle einer Spielsucht sperren zu lassen. Auch der Schutz Minderjähriger muss gewährleistet sein, damit sich diese nicht so einfach anmelden können.

Kriminelle Handlungen müssen unterbunden werden und Fremdzugriffe dürfen nicht passieren. Ein Casino muss einem Hochsicherheitstrakt gleichen, damit Hacker keine Chance haben Daten oder Gelder von Kunden zu stehlen. Sicherheitslücken in Programmier-Scripten müssen geschlossen werden.

Ferner müssen die Casinos sämtliche Spielergelder auf Treuhandkonten lagern. Keinesfalls darf das eingezahlte Geld für Auszahlungen verwendet werden, solange dieses nicht verspielt wurde. Außerdem unterliegen sämtliche Spiele fairer Quoten und Auszahlungsraten. Arbeitet das Portal mit anderen Providern und Zahlungsdienstleistern zusammen, muss dieses auch hier sicherstellen, dass sämtliche Partner lizenziert und vertrauenswürdig sind.

Ist der Sicherheitsaspekt abgeschlossen, scheitert es bei vielen Unternehmen am Stammkapital. Wer bei der MGA eine Lizenz ergattern will, muss hohes Kapital vorweisen und jährlich Lizenzgebühren bezahlen. Wenn wir von Kapital sprechen, dann meinen wir mehrere hunderttausend Euro, je nach Lizenzart. Der letzte Absatz dürfte erklären, warum bekannte Casinofirmen verschiedene Webseiten betreiben, weil sie bereits Erfahrung in der Branche und genügend Kapital besitzen

Seit wann gibt es die Malta Gaming Authority?

Ende der 90iger Jahre wurden Online Casinos immer populärer, deswegen entschied die maltesische Regierung im Jahr 2001 eine eigene Kommission zu gründen. Die Malta Gaming Authority wurde geboren. Seit diesem Jahr gilt das Unternehmen als eines der strengsten und wichtigsten Kontrollorgane für Glücksspielanbieter auf Malta. Regelmäßig werden die Lizenznehmer überprüft, ob sich diese an die strengen Vorgaben halten. Obwohl sich mittlerweile weitere seriöse Kommissionen um die Spielersicherheit in diversen Ländern kümmern, gibt es kaum eine, die so anerkannt ist wie die MGA. Die Glücksspielbehörde überwacht nicht nur Internetspielbanken, ferner werden Lotterieunternehmen und Online Buchmacher reguliert.

Woran erkennen Kunden, ob das Casino bei der Malta Gaming Authority lizenziert ist?

Die meisten Online Casinos informieren ihre Kunden auf der Startseite, bei welchem Lizenzgeber sie unter Vertrag sind. Scrollen Sie ans Ende der Homepage und Sie erblicken in den meisten Fällen das Logo der MGA. Falls dieses nicht vorhanden ist, sind die Lizenzinformationen in Textform vorhanden. Ist auf der Startseite nichts auffindbar, wagen Sie einen Blick in die AGB oder Datenschutzinformationen. Falls Sie keinerlei Informationen zum Lizenzgeber finden, sollten Sie hellhörig sein.

Besteht weiterhin Interesse an diesem bestimmten Glücksspielportal, nutzen Sie die Suchmaschine. Dort finden Sie häufig Testberichte von den Online Spielbanken, und Buchmachern. Scheint die Firma nicht auf oder wird in Foren negativ dargestellt, sollten Sie die Finger davonlassen. Schwarze Schafe gibt es im Internet, es kommt jedoch selten vor, dass Sie auf solche eine Seite in der EU gelangen, weil die Behörden hier aktiv dahinter sind. Kommt Ihnen etwas nicht koscher vor, wenden Sie sich an die jeweilige Kommission. Sind keinerlei Lizenzinformationen vorhanden, wird es schwer die passende Behörde zu eruieren.

Geraten Sie auf eine Webseite, die keine SSL Verschlüsselung aufweist und mit Sicherheitslücken glänzt, sollten Sie ebenfalls einen Blick auf die MGA-Webseite wagen, ob das Casino bei der besagten Behörde gemeldet ist. Falls nein, nehmen Sie Kontakt mit der Kommission auf und melden Sie den Verdacht.

In welchen Fällen kann die MGA Kunden helfen?

Die Malta Gaming Authority ist selbstverständlich Ihre Anlaufstelle bei Problemen und Fragen. Dennoch sollten Sie die Behörde erst bemühen, wenn Sie wirklich einen Streitschlichter benötigen. Es gibt viele Kunden, die sich ständig ungerecht behandelt fühlen, weil diese die AGB oder Bonusbedingungen vorab nicht lesen.

Beispiel: Kunde A gewinnt 100 Euro mit einer Prämie und erhält keine Auszahlung. Dies liegt daran, weil er den Bonus nicht wie vorgeschrieben 20x umgesetzt hat. Falls exakt diese Information in den Bonusbedingungen enthalten ist, kann die MGA nicht helfen und wird dem Casino zur Seite stehen. Verabsäumt das Glücksspielportal die Bonusbedingungen online zu stellen und man findet keinerlei Informationen dazu auf der Webseite, dann ist der Kunde im Recht. Auch dies muss erst einmal bewiesen werden, und kann sich lange ziehen.

Beispiel: Kunde B gewinnt 100 Euro, mit dem Geld, welches er regulär eingezahlt hat. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 10 Euro und das Konto wurde verifiziert. Dennoch wartet der Spieler seit einen Monat auf seine Überweisung. Als erstes sollte man immer Kontakt mit dem jeweiligen Casino aufnehmen. Fehler passieren, auch gibt es manchmal technische Schwierigkeiten in der Buchhaltung. Falls sich keiner der Mitarbeiter meldet oder Sie wochenlang mit Ausreden abspeist, sollten Sie sich an die Kommission wenden. Machen Sie auf jeden Fall einen Screenshot von den Chats, damit Sie alles belegen können.

So nehmen Sie mit der Malta Gaming Authority Kontakt auf

Sie haben Fragen, ein Problem oder möchten einen Streit schlichten. Dann sollten Sie mit der Malta Gaming Authority Kontakt aufnehmen. Besuchen Sie die offizielle Seite und navigieren Sie zu „Support“ und weiter zu „Contact Us “. Dort sehen Sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Etwa E-Mail-Adressen und eine Telefonnummer. Falls Sie den Old-School-Weg gehen möchten, finden Sie dort auch eine Postadresse. Möchten Sie Ihr Anliegen noch schneller anbringen, nutzen Sie das praktische Kontaktformular.

Tipp: Seien Sie so präzise wie möglich, wenn Sie die MGA kontaktieren. Notieren Sie sich etwa, wann Sie die erste Auszahlung beantragt haben, machen Sie Screenshots von Chats und geben Sie jegliche Informationen weiter, die Sie haben. Falls Sie ein dubiöses Casino melden möchten, empfehlen sich ferner Screenshots und der Link, der zur jeweiligen Webseite führt.

Klären Sie Probleme vorab mit dem Unternehmen

Die Malta Gaming Authority ist streng und möchte, dass Glücksspielkunden sicher auf den Portalen spielen. Dennoch ist es nicht notwendig, sofort jede Kleinigkeit bei der Behörde zu melden. Menschen machen Fehler, deswegen ist hilfreich, wenn Sie sich zuerst an den Kundendienst wenden. In den meisten Fällen werden Sie Ihr Anliegen direkt lösen können.

Die Meldung bei der Kommission ist dann von Nöten, wenn Ihnen der Kundendienst nicht weiterhilft oder Sie ständig vertröstet werden. Eine sofortige Kontaktaufnahme sollte nur erfolgen, wenn es sich um ein Casino handelt, welches mit falschen Tatsachen arbeitet und eine große Sicherheitsgefahr darstellt. Sollte einmal das SSL-Zertifikat nicht funktionieren, hilft auch eine Meldung beim Kundendienst. Leider kann auch die Technik versagen. Wird das Problem nicht erkannt und ist einige Tage später immer noch präsent, ist es wichtig zu reagieren.

So erkennen Sie eine seriöse Webseite auf den ersten Blick

Casinos, die bei der Malta Gaming Authority lizenziert sind, müssen einige Punkte beachten. Viele davon sind so transparent, dass auch Kunden es wahrnehmen.

Folgende Checkliste sollten Sie durchgehen:

• Gibt es gültige Datenschutzrichtlinien auf der Webseite?
• Sind AGB vorhanden?
• Gibt es einen Punkt zum Thema Spielerschutz bzw. zum verantwortungsvollem Spielen?
• Sind die Bonusinformationen transparent gelistet und fair?
• Findet man Lizenzinformationen auf der Startseite oder in den AGB?
• Ist das Casino bei der Malta Gaming Authority lizenziert?
• Wie hoch sind die Ein- und Auszahlungslimits?
• Ist der Kundendienst kostenlos erreichbar?
• Arbeitet der Anbieter mit bekannten Providern zusammen?
• Arbeitet das Unternehmen mit verschiedenen Zahlungsanbietern zusammen?
• Ist die Webseite SSL verschlüsselt?

Falls diese Punkte vorhanden sind und funktionieren, dürfte es sich um eine seriöse Webseite handeln. Sind Sie sich nach wie vor unsicher, ob es sich um ein seriöses Unternehmen handelt oder nicht. Nutzen Sie die Suchmaschinen. Darin finden Sie zahlreiche Testberichte zu den Casinos und Wettanbietern. Falls Kunden auf bestimmten Seiten keine Auszahlung erhalten, diskutieren die meisten in den Foren darüber. Auch auf den Testberichtseiten werden solche Details erwähnt.

Neulinge haben oft Angst, dass Sie an ein schwarzes Schaf geraten. Dies können wir verstehen, deswegen halten Sie sich an bekannte Casinos, deren Namen Sie aus Funk und Fernsehen kennen. Mr Green ist beispielsweise eine Marke, die fast ein jeder kennt, weil der Anbieter lange Werbung machte. Möchten Sie wetten, finden Sie immer wieder Werbung zwischen Turnieren im Fernsehen und auf den Sportplätzen hängen Banner mit den jeweiligen Unternehmen. Nach und nach werden Sie ein Gespür entwickeln und passende Portale finden, bei denen Sie garantiert sicher und seriös spielen.

FAQ

Zuletzt aktualisiert: 10.03.2022